Track 2. AI Infrastructure/Financial AI Arch

"Context-Aware Financial Life OS"와 그 인프라

Context Lab 2025. 11. 14. 13:16

"Context-Aware Financial Life OS"의 정의는 다음과 같습니다.

 

이는 **"고객이 직접 일해야 하는 '금융 앱(App)'"**에서, **"고객을 위해 스스로 일하는 '자율형 운영체제(OS)'"**로의 근본적인 패러다임 전환을 의미합니다.

 

이 OS는 다음 3가지 핵심 요소로 정의됩니다.

1. '상황인지' (Context-Aware) - OS의 감각

고객의 요청을 기다리는 '수동적(Reactive)' 앱이 아닙니다. 고객의 실시간 이벤트(EDA), 행동 데이터, 마이데이터, 위치 등을 **CCP(고객 맥락 플랫폼)**를 통해 24시간 '선제적(Proactive)'으로 인지합니다.

  • (기존) "잔액이 얼마인지" 고객이 '클릭'해야 압니다.
  • (미래) "3일 뒤 카드값이 부족할 것"을 고객보다 '먼저' 압니다.

 

2. '금융 생활' (Financial Life) - OS의 범위

 

단순 '뱅킹(Banking)'이 아닌, '삶(Life)'을 다룹니다. **유니버설 툴벨트(Toolbelt)**와 **SP 연합 카탈로그**를 통해, 은행의 '금융' 도구와 제휴사의 '생활(항공, 택시, 부동산)' 도구를 AI 에이전트가 **'스스로 조합(Orchestration)'**하여 고객의 '삶의 목표(예: 여행, 내 집 마련)'를 완수합니다.

  • (기존) 고객이 '항공권'과 '보험'을 따로따로 가입합니다.
  • (미래) 고객이 '항공권 결제'라는 '맥락'을 보이면, AI가 '여행자 보험'과 '환전'을 '조합'하여 "원클릭 여행 준비"라는 '창조적 서비스'를 제공합니다.

 

3. '운영체제' (OS) - OS의 작동 방식

 

고객이 실행하는 '도구(Tool)'가 아니라, **'자율적 행위자(Agent)'**입니다. 이 OS는 '두 개의 핵심 커널(Kernel)' 위에서 작동합니다.

  • (커널 1: 법적 신뢰) 디지털 위임장(Mandate): 고객이 AI에게 '권한'을 위임하는 '법적 계약'입니다. AI는 이 '위임'의 범위 내에서만 '약관 동의'나 '결제'를 자율적으로 수행합니다.
  • (커널 2: 기술적 신뢰) AI 안전 계층(Safety Layer): AI의 '환각', 'PII 유출', '불완전 판매'를 원천 차단하는 '기술적 방어막(Guardrail)'입니다.

한 줄 요약 정의: "Context-Aware Financial Life OS"란, 고객의 **'실시간 맥락(Context)'**을 인지하고 **'법적 위임(Mandate)'**을 받아, AI 에이전트가 '신뢰(Safety)' 기반 위에서 **'금융·생활 도구(Toolbelt)'**를 자율적으로 조합하여 고객의 삶의 목표를 완수하는 **'차세대 지능형 플랫폼'**입니다.

 

이를 위한  6대 필수 인프라의 주요 키워드와 서비스를 정리했습니다.

 

1. 고객 맥락 플랫폼 (CCP: Customer Context Platform)

(AI의 '감각'과 '기억'을 담당)

  • Customer 360 (Dynamic) / Single Customer View
  • Real-time Intent Recognition Engine (실시간 의도 인식 엔진)
  • Proactive Financial Health (PFH) (선제적 금융 건강 관리)

 

2. 유니버설 툴벨트 (Universal Toolbelt)

(

AI의 '손과 발(API)'이자 '외부 협업'을 담당)

  • Agent-Ready APIs (AI Agent 친화적 API)
  • Service Orchestration & Composition (서비스 오케스트레이션 및 조합)
  • Banking-as-a-Service (BaaS) Platform

 

3. AI 안전 및 무결성 계층 (AI Safety & Integrity Layer)

 

(AI의 '통제(원칙 1)', '신뢰', '윤리'를 담당)

  • Explainable AI (XAI) / AI Audit Trail (설명가능한 AI 및 감사 추적)
  • AI Guardrails (AI 가드레일)
  • Human-in-the-Loop (HITL) (인간 참여형 루프)

 

4. 자율형 AIOps 플랫폼 (Autonomous AIOps Platform)

 

(AI가 '플랫폼(원칙 5)'을 운영)

  • Autonomous Remediation (자율적 장애 복구)
  • FinOps (Cloud Financial Operations)
  • PaaS API-fication

 

5. 디지털 위임장 플랫폼 (Digital Mandate Platform)

 

(AI의 '법적 권한'을 담당)

  • Digital Power of Attorney (PoA) (디지털 권한 위임장)
  • Consent Lifecycle Management (동의 생명주기 관리)
  • Policy Decision Point (PDP) (정책 결정 지점)

 

6. SP 온보딩 & 연합 카탈로그 (Partner Federation)

 

(AI의 '외부 협업 생태계'를 담당)

  • Partner/Developer Portal (파트너/개발자 포털)
  • SP Service Catalog (서비스 제공자 카탈로그)
  • Federated Identity Gateway (연합 신원 게이트웨이)

 

일부는 이미 알고 있는 개념이고 일부는 생소한 "Context-Aware Financial Life OS"와 그 인프라에 대해 조금씩 소개해 보겠습니다.